GILLETTE × DOUYIN
Douyin Front-row Occupancy SOP

抖音大流量笔记
评论前排占位

目的

实现吉列产品正向评论在抖音大流量笔记评论区的持续占位,前十占位率达到 30%

前十占位率 = 评论区前 10 位中我方产品正向评论条数 ÷ 10。仅正向评论计入,中性提及与他方评论不计。

抖音评论排序为分钟级动态刷新,不存在一次执行即长期锁定的卡位机制。前排占位为持续维护的结果,需以固定频率补位实现。

Challenges

围绕这个目的,两大挑战

前者解决如何进入前排,后者解决如何维持在位。两者执行动作与节奏不同,需分别管理。

CHALLENGE 01

占位本身 · 进入前 10

核心变量:内容切入角度 + 分批点赞 + 楼层深度 + 账号质量 + 带图

其中带图用于辅助吸引自然点赞、强化内容切入角度,属于加分项,非决定占位成败的第一性指标。

CHALLENGE 02

动态监测 · 维持在位

核心变量:监测频率 + 掉位识别 + 及时补位
Full SOP

完整执行 SOP

两条通路并行,均以首发为基准。首轮达标后统一进入监测 SOP,每日两次核查。

通路一

自然发文大流量笔记

锚点:笔记发布时间
T−1 天
定制角度并审核 提前一天取得笔记内容,判定内容重点、定制评论角度并审核,同步判定是否带图。
T 日 · 发布后
多角度上评赛马 发布后尽早上评,同步投放 3–5 条不同角度评论赛马,观察各条自然点赞与存活。
T 日 · 加持
集中加持至达标 对表现最优的评论集中投放点赞与楼中楼,推动正向占位率达 30%。
通路二

老笔记焕新投流笔记

锚点:投流开始时间
投流前 ≥1 天
完成评论预埋 至少提前一天完成预埋,确保预埋正向评论已在前 10 位、占位率达 30%
投流启动时
达标后再放量
两条通路首轮达标后,统一进入下方监测 SOP每日 17:00 与 20:00 各核查一次占位率,不达标即追评干预。
日报
两条通路执行结果统一在每日日报中体现汇报抖音重点笔记的当前占位结果、待审评论与下一步干预措施。
Solution A

解决方案 A · 占位本身

笔记分为大流量自然笔记与投流笔记两类,分别对应不同的进场时机与执行节奏。

TYPE 01 · 自然流量

大流量自然笔记

依靠内容自然获取流量的笔记。前排竞争完全由内容质量与自然互动决定,需以高话题性内容获取路人自发点赞与回评。

进场时机
发布后即时介入,越早越好。
内容策略
以高话题性、娱乐化内容为主,产品信息克制。
投放结构
同步投放 3–5 条不同角度评论进行赛马测试,资源集中投向数据表现最优的一条,不平均分配。
点赞
分批投放,单次 3–4 个,单批不超过 10 个。
叠楼
点赞达到阈值后热度不再增长,需以补楼续热。目标 7–8 层,保持真实对话质感。加热存量评论时,新增一层回复的效果优于单纯增加点赞。
产品植入
首轮楼中楼采用图片 + 产品名形式,仅做产品露出,不涉及卖点;同一楼中楼内至少半数内容不涉及卖点。
TYPE 02 · 付费流量

投流笔记

含老笔记焕新。投流启动前完成预埋,夯实基础点赞与楼层,确保付费流量进入时前排已为我方评论。

进场时机
Agency 通常提前 3 天提供投流清单,接收后即启动预埋,介入时点越接近投流日越优。
内容策略
预埋期评论区活跃度低,采用常规种草内容即可,无需高话题性设计。
投放结构
同质产品评论在低活跃评论区识别度更高,须分散投放时点并轮换账号。
点赞 / 叠楼
预埋期需夯实基础点赞与楼层,标准参照自然笔记执行。
产品植入
同自然笔记标准:图片 + 产品名仅做露出、不涉及卖点,同一楼中楼内至少半数内容不涉及卖点。产品楼每日补充。
投流后
监测前排楼层与点赞变化,每日补充回评与点赞。
Content Angle

内容角度判定:依据视频内容重点确定评论写法

视频重点为产品 / 好物推荐
产品评论可直接进入前排 → 优化内容趣味性,获取自然点赞
视频重点为剧情 / 情绪 / 人设
直接提产品无法进入前排 → 先承接内容重点占位,再于自有楼中楼植入产品

红线

两类笔记通用。触发任一条款,将导致全品类相关词 3–5 天不予展示,损失显著高于单条评论的预期收益。

密集投放同质产品评论短时间内密集提及产品名或使用体验。泛娱乐类博主风险显著更高。
点赞投放过密不可持续加赞,单条评论单次加赞不超过 10 个,以路人自然点赞为主要来源。
账号质量不达标一楼评论账号须具备真实内容沉淀,人设与笔记品类匹配;点赞账号须按周期轮换,禁止重复使用同一批账号。
Solution B

解决方案 B · 动态监测

01

确定重点监测笔记

粉丝量 > 100 万流量体量大、评论刷新快,前排竞争最激烈。
客户指定的投流笔记有付费流量持续注入,前排曝光价值高于自然流量笔记。
02

监测执行标准

第一次监测17:00核对前十正向占位率,不达标即时追评
第二次监测20:00复核追评效果,当日收口
监测设备5 台 IP 手机多 IP 交叉核验前排真实状态
达标线30%前 10 位中我方产品正向评论 ≥ 3 条
多 IP 交叉核验的作用:单一设备看到的评论可能为仅自己可见。以 5 台 IP 手机结果比对,方可判定评论真实在位或已被屏蔽。
03

按正向占位率响应

达标

前十正向占位率 ≥ 30%

动作:加持在位评论

  • 优先补充楼中楼加深楼层,续热效率高于加赞
  • 分批补赞,单次 3–4 个,集中投向在位评论
未达标

前十正向占位率 < 30%

动作:追评干预,补至达标线

  • 按缺口条数追评,换角度重写,不沿用已掉位的原文案
  • 楼中楼被折叠时,选取路人评论进行回评承接